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        北京骏东汽车销售有限公司欺诈销售
        投诉车款:2017款总裁3.0T自动标准型
        问题类型:商家服务/欺诈
        问题详情:
        2017年10月15日本人与北京骏东汽车销售服务有限公司(以?#24405;?#31216;“骏东公司?#20445;?#31614;订了《汽车销售合同》,订购白色玛莎拉蒂一辆,并按合同约定支付了购车全款. 2017年11月1日,作为普通消费者,提车时我目视了车辆的外观,怀着对玛莎拉蒂品牌信任与骏东公司完成了车辆的交接?#20013;H欢?#25552;车后,骏东公司并未在约定的时间内为车辆办理牌照,无故拖延近两月之久。牌照办理完成后不久,在本人正常使用车辆期间,发现该车辆前保险杠中网亮条丢失,随即本人立刻开车去4S店检修,检修的工作人员告知中网亮条已全部松动,作为新车这是不该出现的问题。在随后的检查中又发现前机盖内螺丝漆有脱落现象、车辆后备厢盖无故裂漆、车辆信息卡松动等诸多问题。?2018年4月25日,本人与骏东公司针对车辆前述问题进行了第一次协商,骏东公司态度傲慢,对我提出的疑问避而不答试图搪塞了之,因此双方并未达成一致意见。综合前述诸多不合理现象,本人将该车辆送?#36742;?#26377;司法专?#23548;?#23450;?#25163;?#30340;机构进行检测,检测结果令我十分惊讶:1.车辆的车身外表面不同位置、同一部件不同位置、不同部件之间漆膜及不均匀、漆膜厚度差异极大,部分漆膜厚度异常;?2.车辆部分部件(非后保险杠位置)符合人工修复漆膜的特征;3.左后翼子板裸露出的漆面有金属漆反光颗粒,且该金属漆属于涂层色漆,与本车色漆存在明显差异.2018年6月30日,本人向骏东公司发《协商函》,希望骏东公司出具同款车辆的车漆出厂标准(包括但不限于底漆层颜色及涂层厚度范围、中间涂层颜色及涂层厚度范围、面漆层颜色及涂层厚度范围、总涂层数等),对车漆暴露出的异常现象做出明?#21453;?#22797;和合理解释。同?#21271;?#20154;提出对该车辆进?#22411;?#36710;诉求,要求骏东公司全额退还购车款及所有支付费用,骏东公司在接到我的《协商函》后拒绝与我进行协商,并且告知其公司拥有的强大的公关、法务团队会与我周旋。事情拖延至2018年10月,我的遭遇得到汽车天下,电视台、人民网等几家媒体的热心关注,骏东公司在舆论的压力下于11月电?#20658;?#31995;我,单方面通知我公司解决方案,只同意更换同型号同款同配置的新车,对于车辆拖延两个月上牌?#25353;?#22312;的其他所有问题没有任何解释或道歉,?#28304;?#26412;人对骏东公司及玛莎拉蒂品牌彻底失去了信任,这样的解决办法我无法接受。在经历了漫长的十个月的维权后,我深刻体会到了消费者在汽车经销商面前的弱?#39057;?#20301;,因此向贵媒体投诉,并请求贵媒体可以帮助我维护合法权益!
        经销商名称:北京骏东汽车销售服务有限公司
        购车时间:2017-10
        问题出现时间:自购车六个月内
        问题出现公里数:0.5万公里内
        以上内容不代表新浪汽车观点
        处理进度
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